A nuestros mayores...

Hace ya un cierto tiempo me encontré con una de esas situaciones en las cuales la informática saca de una situación curiosa. En uno de esas tardes en las que el aburrimiento llama a la puerta para la gente de cierta edad, me pidieron algún libro en formato papel, cosa la cual, en  mi caso, o tiramos por libros de poesía o poco más.

Es ahí donde apareció el e-reader, con un catálogo en su interior de unos  4.000 títulos alguno tenía que llamar la atención de esa persona. Había un problema: esa persona era de la vieja escuela, una persona adulta cuyo cariño hacías las “nuevas” es nulo. Como todos sabemos, las personas de más edad, suelen ser algo patosas, y siempre dicho desde el cariño, con el mundo de la informática y eléctronica ¡cuantos cambios de canal involuntarios en el televisor!.

De acuerdo: no podemos enseñar todo lo que sabemos a personas cierta edad pero si podemos enseñarles a desenvolverse con aparatos informático (móviles, tabletas, e-readers, etc), siguiendo unas pequeñas pautas, vamos a ello:

-Ante todo paciencia: es quizás el factor más a tener en cuenta. La gente de cierta edad no ha vivido nuestro presente de la misma manera que lo hacemos nosotros hoy en día. En más de una ocasión veréis como la persona a la que estáis enseñando a manejar algo por primera vez cometerá errores muy a menudo. Recuerda que todos fuimos principiantes en el mundo de la informática o electrónica por lo que la paciencia debe ser el primer factor a tener en cuenta.

-Que no tema equivocarse: el “Problema” acción-repetición es algo habitual. Los errores serán constantes pero no por ello deben considerarse catástrofes ¿Qué ha cambiado de canal de televisión y ha puesto en 111 en lugar de 1? (como a todos nos ha pasado cuando algún mayor coge el mando a distancia) No hay problema, no ha acabado el mundo, vuelve a la acción-repetición mostrando con tranquilidad los errores (importante: uno a uno).

-Solo lo básico: si a una persona adulta le decimos que mande un mensaje multimedia con archivo adjunto desde un móvil de última generación lo más seguro es que nos manden de paseo. Pregúntate que uso le va a dar esa persona al dispositivo que le vas a enseñar a manejar. Si está aprendiendo a  usar una Tablet ¿realmente le hace falta saber cómo encender un pc para transferir archivos para acabar usando algún juego básico en la tableta?

-Notas manuscritas: es aconsejable escribir en letra mayúscula los pasos a seguir para usar las funciones que esa persona usará. El tema mayúsculas no es otro que si las hacemos manuscritas, las minúsculas siempre pueden acarrear problemas de comprensión. Si vas a escribir una serie de acciones procura que estas sean claras y concisas, deja los tecnicismos para otro momento.

-Fundas grandes: puede sonar extraño pero para proteger dispositivos portátiles, en especial e-readers y tablets es preferible adquirir fundas rígidas más grandes. Esto se debe a que en caso de golpe, con fundas de la medida de estos dispositivos, tendremos solo un par de milímetros de protección. Seamos sinceros: si tenemos una funda para Tablet de 7 pulgadas y esta se lleva un golpe lateral adiós a Tablet. Con fundas más grandes, aunque sin pasarse (Tablet de 7 funda de 10, Tablet de 10 funda de 12 máximo 14) el impacto se lo llevará la funda.

-Muestra ventajas: nunca le muestres a alguien poco dado a los temas informáticos los problemas que pueda tener al usar un dispositivo, de hacerlo la negación será usarlo. Enseña cómo se ven las fotografías de los nietos en una tableta, como escuchar sus discos favoritos en formato mp3 o como ver sus series favoritas en una tableta.

Como último consejo solo añadiría “ayudar mostrando una sonrisa”. De acuerdo: en ocasiones nos darán ganas de morder y mandar de paseo todo pero una sonrisa siempre ayuda a enseñar cosas. Y recordad: el café con esa persona (té, cerveza…) que sea siempre alejado de cualquier aparato electrónico. Recordad que todos aquellos que nos movemos por mundos electrónicos, informáticos o similares también cometimos nuestros errores y nos tuvieron que enseñar a desenvolvernos con tecnologías que a fecha de hoy sabemos pero que  el día de mañana seremos nosotros a los que nos deban enseñar a usar nuevos dispositivos.

Y dicho esto…hasta mañana ^^